官渡区环保局行政服务推行“四个零”机制

　　　随着2008年4月1日，官渡区便民服务中心搬迁到国贸路新址办公后，官渡区环保局加强了便民服务中心环保局窗口的建设，进一步改善服务环境，提高工作效率，树立良好的环保形象，在窗口推行“四个零”行政审批工作机制，促进了环保工作的顺利开展。

　　　一是服务受理的“零推诿”。受理对职责范围内的事项要及时准确的给予办理，对于手续不全或不符合有关政策的，实行一次性告知办理制度，所需的文书资料不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，热情服务群众。

　　　二是服务方式的“零距离”。采取规范操作、细心审核等形式，随时了解企业的需求，搜集意见建议，真正把服务送到群众的心坎上，切实让群众感到满意。

　　　三是服务事项的“零积压”。进一步简化办事程序，对于手续齐全而又符合要求的，立即给予受理，严格执行限时办结制，严禁无故拖延和积压现象发生。

　　　四是服务质量的“零差错”。通过规范工作流程，严肃工作纪律，准确无误，确保工作差错率在零状态。